No início, confesso que relutei muito! Hoje não vivo mais sem ele! Calma, estou falando do WhtasApp! Aliás, nós não vivemos mais sem ele. Nem sei como fazíamos antes! Como ele facilita a comunicação, mas ao mesmo, complica e nos exige muito.
Confesso que tem dias que ele me enlouquece! Nem termino de responder um whatsapp e, quando percebo, mais de 150 mensagens estão à espera de uma resposta. A maioria é de clientes, minoria de amigos. Eles sabem que durante o dia priorizo nossos clientes. À noite sim, dou atenção aos familiares e amigos.
Explico: é que uso o celular para trabalho também e, nossos clientes são prioridades. Não que a família não seja, mas precisamos vender, faturar durante o dia para a noite dividirmos, presencialmente, nossa atenção com os amigos e família. Ouso dizer que as vendas cresceram muito pelo whats. Então, fundamental atender os clientes durante o horário de trabalho. E, fora dele também, pois somos imediatistas, queremos tudo na hora, na hora infelizmente!
E, no mundo virtual, das compras, se você demorar a responder, o cliente já procura outra loja, outro fornecedor. E não tiro a razão dele, as horas, o dia e a vida estão passados em ritmo acelerado. Há pouco era janeiro, agora maio e mês que vem, metade do ano! Quando percebemos, já estamos em 2025.
Mas, tenham certeza, procuro, na medida do possível, responder a todos com rapidez, mas nem sempre é possível! Às vezes acabamos esquecendo de responder um ou outro. Aquele whats fica perdido entre os muitos que recebemos. Então, não fique braba ou zangado, mande outro whats. Combinado? – JK
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